← Nazaj na glavno stran
Podpora in pomoč

Pogosta vprašanja

Tukaj najdete odgovore na najpogostejša vprašanja — za starše, trenerje in vodje kluba. Če odgovora ne najdete, smo dosegljivi na spodnje kontaktne podatke.

Kaj je Optimus?

Optimus je mobilna aplikacija za upravljanje športnih organizacij — football klubov, akademij in društev. Omogoča upravljanje treningov, tekem, članov, prisotnosti in komunikacije z vsemi vpletenimi — vse v eni aplikaciji, dostopni na iOS in Android.

Za koga je namenjen Optimus?

Aplikacija je namenjena trem skupinam:

  • Vodja kluba — postavitev organizacije, upravljanje trenerjev, selekcij, lokacij in igrišč, pregled nad celotnim klubom.
  • Trenerji — ustvarjanje treningov in tekem, pošiljanje povabil, pregled potrditev, označevanje prisotnosti.
  • Starši / skrbniki — prejem obvestil, potrditev udeležbe otroka, pregled statistik.
Na katerih napravah deluje?

Aplikacija deluje na iPhone in iPad (iOS 16+) ter Android telefonih (Android 8+).

Ali je aplikacija brezplačna?

Za starše in skrbnike je aplikacija popolnoma brezplačna.

Za klube (trenerji + vodstvo) je Optimus plačljiva storitev z letno licenco. Kontaktirajte nas za informacije o cenah in pilotnem testiranju.

Ali lahko en uporabnik deluje v več klubih ali z več vlogami?

Da. Optimus podpira več vlog v več organizacijah hkrati. En uporabnik je lahko npr. trener v enem klubu in starš v drugem. Med vlogami preklapljate brez odjave — z enim tapom.

Kako se registriram?

Registracija poteka samo prek povabila — samoiniciativna registracija brez povabila ni mogoča.

  1. Na vaš email prispe povabilo od kluba.
  2. Kliknete gumb Sprejmi povabilo.
  3. Izpolnite: ime, priimek, geslo.
  4. Prenesete aplikacijo in se prijavite.

Po registraciji vidite otroka in vse prihajajoče dogodke.

Nisem dobil/a emaila s povabilom.

Preverite naslednje:

  • Preverite mapo Spam / Neželena pošta.
  • Preverite, ali ste klubu posredovali pravi email naslov.
  • Kontaktirajte trenerja ali vodjo kluba — lahko vam pošljejo povabilo znova.
  • Če težava ostaja: [email protected] ali +386 40 423 104.
Link v emailu ne deluje ali je potekel.

Povabila so veljavna 3 dni. Če je link potekel, kontaktirajte trenerja ali pišite na [email protected] — pošljemo vam novo povabilo.

Kako potrdim udeležbo otroka?

Ko trener objavi trening ali tekmo, prejmete obvestilo na telefon.

  1. Tapnite obvestilo ali odprite app → tab Dogodki.
  2. Tapnite trening ali tekmo.
  3. Tapnite Potrdi udeležbo ali Zavrni udeležbo.

Trener vidi vaš odgovor takoj. Udeležbo lahko spremenite kadarkoli pred začetkom dogodka.

Ne vidim otroka v aplikaciji.

Najpogostejši vzrok: prijavljeni ste z napačnim emailom. Preverite, kateri email ste dali klubu in se z njim prijavite.

Če ste imeli povabilo na en email in ste ustvarili račun z drugim, se obrnite na trenerja ali na [email protected].

Ne dobivam obvestil na telefon.

iPhone: Nastavitve → Optimus → Obvestila → Dovoli obvestila → Vklopi vse.

Android: Nastavitve → Aplikacije → Optimus → Obvestila → Vklopi.

Po spremembi nastavitev se odjavite iz aplikacije in znova prijavite.

Otrok ima dva starša — ali se morata oba registrirati?

Da. Vsak skrbnik ima lasten račun in dobi ločeno povabilo na svojo email. Prosite trenerja, da pošlje povabilo za vsakega starša posebej.

Pozabil/a sem geslo.

Na zaslonu za prijavo tapnite Pozabljeno geslo → vnesite vaš email → sledite navodilom v emailu.

Kako ustvarim trening ali tekmo?
  1. Tab Dogodki → gumb +
  2. Izberite tip (Trening / Tekma / Turnir / Drugo)
  3. Izberite selekcijo, datum, uro, lokacijo in igrišče
  4. Po želji dodajte opombo
  5. Tapnite Objavi

Ob objavi vsi starši izbrane selekcije samodejno prejmejo push obvestilo. Trening lahko pred objavo shranite kot osnutek — starši ga ne vidijo.

Starši ne dobivajo obvestil.
  • Preverite, da ste izbrali Objavi in ne Osnutek.
  • Starši prejmejo obvestila samo, če imajo sprejet račun in vklopljena push obvestila.
  • Starši brez sprejetega povabila obvestil ne prejemajo.
Starš pravi, da ni dobil povabila.

Tab Igralci → izberite člana → Skrbniki → preverite status → tapnite Pošlji znova.

Ne morem ustvariti treninga — gumb + ni aktiven.

Preverite, ali imate dodeljeno dovoljenje Upravljanje dogodkov za to selekcijo. Dovoljenje podeli vodja kluba (Vodenje → Trenerji → [vaš profil] → Uredi).

Kako označim prisotnost po treningu?
  1. Odprite zaključen trening
  2. Tapnite Potrdi prisotnost
  3. Za vsakega člana označite: ✅ Prisoten / ❌ Odsoten
  4. Shranite

Prisotnost se prišteje k statistikam selekcije in posameznega igralca.

Ne vidim selekcije v aplikaciji.

Vodja vam mora dodeliti selekcijo: Vodenje → Trenerji → [vaš profil] → Uredi → dodaj selekcijo.

Kako povabim trenerja?

Tab VodenjeTrenerji → gumb + → vnesite email trenerja → izberite selekcijo in dovoljenja → Pošlji povabilo.

Trener dobi email s povabilom. Ko ga sprejme, je aktiven v aplikaciji.

Kako dodam novo selekcijo?

Tab VodenjeSelekcije → gumb + → vnesite ime → shranite.

Kako dodam lokacijo in igrišče?

Tab VodenjeIgrišča → gumb + → dodajte lokacijo (ime, naslov) → na lokaciji dodajte igrišča in garderobe.

Kako spremeniti vlogo trenerja (trener ↔ vodja)?

Vodenje → Trenerji → izberite trenerja → (tri pike) → Spremeni v vodjo / trenerja → potrdite.

⚠️ Vodja ima dostop do vseh funkcij upravljanja. Bodite previdni pri dodelitvi te vloge.
Kako odstranim trenerja?

Vodenje → Trenerji → izberite trenerja → Odstrani trenerja → potrdite.

Trener ne vidi kluba po sprejetju povabila.
  • Preverite, ali je povabilo resnično bilo sprejeto (Vodenje → Trenerji → Pending povabila).
  • Preverite, ali se je trener prijavil z enakim emailom, na katerega je prišlo povabilo.
  • Kontaktirajte podporo: [email protected].
Kako vzpostavim Optimus za naš klub?

Kontaktirajte nas — skupaj bomo vzpostavili celotno strukturo kluba in vas vodili skozi uvajanje. Brezplačno testno obdobje je na voljo.

📧 [email protected]
📱 +386 40 423 104

Aplikacija se ne odpre ali zamrzne.
  1. Zaprite aplikacijo in jo znova odprite.
  2. Preverite, ali imate najnovejšo verzijo (App Store / Google Play).
  3. Znova zaženite telefon.
  4. Če težava ostaja: [email protected].
Napaka: "Preveč zahtevkov".

To je varnostna omejitev sistema. Počakajte 5 minut in poskusite znova. Če se ponavlja, pišite na [email protected].

Aplikacija je počasna.

Preverite internetno povezavo. V slabi Wi-Fi ali mobilni povezavi so nekatere funkcije počasnejše. Priporočamo Wi-Fi za uvod in nalaganje podatkov.

Kako odjavim napravo, ki jo nisem več jaz?

Hamburger meni (levi zgornji kot) → Moj profilNaprave → na napravi, ki jo želite odjaviti, potegnite v levo → Odjava.

Kako izbrišem račun?

Hamburger meni → Moj profilRačunIzbriši račun. Brisanje je nepovratno. Vsi vaši osebni podatki bodo odstranjeni.

Niste našli odgovora? Pišite ali pokličite — odgovorimo čim prej.

📧 [email protected] 📱 +386 40 423 104

Dosegljivost: delovni dnevi 8:00–20:00 · Mario Ristić